Refusionspolitik

Vi tilbyder GRATIS returnering til ethvert land. Bare send os en besked, hvor du beder om en returlabel, så sender vi en.

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Bemærk venligst, at ordren skal pakkes på nøjagtig samme måde som modtaget. Varerne er skrøbelige og skal derfor pakkes omhyggeligt.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@chaplinhome.com

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare. Send os venligst et billede, der viser alle beskadigede genstande på samme billede. Vi sender erstatning umiddelbart efter modtagelse af billederne.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Varer uden æsker og varer, der kun er brugt én gang, kan ikke accepteres af os. Vær venligst opmærksom på, at varer, der let kan gå i stykker, såsom procelæn, skal pakkes rigtig godt ind. Kassen skal være fuld af beskyttende materiale, og genstande må ikke røre kanterne eller bevæge sig i kassen. Hvis ikke emballeret korrekt, refunderes varer, der er gået i stykker under returtransporten, ikke.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke ved betaling. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.