Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy BEZPŁATNE zwroty do dowolnego kraju. Wystarczy wysłać do nas wiadomość z prośbą o etykietę zwrotną, a my ją wyślemy.
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że od otrzymania przedmiotu masz 14 dni na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Należy pamiętać, że zamówienie musi być zapakowane dokładnie w taki sam sposób, jak otrzymane. Przedmioty są delikatne i dlatego należy je starannie zapakować.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@chaplinhome.com
Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Prześlij nam zdjęcie przedstawiające wszystkie uszkodzone elementy na tym samym zdjęciu. Zamiennik wyślemy natychmiast po otrzymaniu zdjęć.
Wyjątki/przedmioty bezzwrotne
Przedmioty bez pudełek oraz przedmioty użyte tylko raz nie są przez nas akceptowane. Proszę wziąć pod uwagę, że towary, które łatwo ulegają stłuczeniu, np. proklaina, muszą być bardzo dobrze zapakowane. Pudełko powinno być wypełnione materiałem ochronnym, a przedmioty nie powinny dotykać krawędzi ani przesuwać się w środku. W przypadku nieprawidłowego zapakowania, przedmioty uszkodzone podczas transportu powrotnego nie zostaną zwrócone.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot środków zgodnie z pierwotną metodą płatności. Opłaty za wysyłkę nie zostaną zwrócone, jeśli zostaną uiszczone. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.